مرحبًا بكم في متجر حكايا وغُرز!
تُحدد هذه الشروط والأحكام القواعد والسياسات التي تحكم استخدامكم لموقعنا وخدماتنا. بمجرد تصفح الموقع أو شراء أي منتج، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.
التعريفات
المتجر: يشير إلى متجر حكايا وغُرز، وهو نشاط تجاري منزلي متخصص في بيع أدوات ومنتجات التطريز الملموسة والرقمية.
العميل/المشتري: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو شراء أي من منتجاتنا أو استخدام خدماتنا.
المنتجات الملموسة: تشمل أطقم التطريز، الخيوط، الإبر، والأدوات.
المنتجات الرقمية: تشمل الباترونات، التصاميم، ودروس التطريز القابلة للتحميل.
المنتجات الرقمية
المنتجات الرقمية تُسلَّم عبر رابط تحميل بعد إتمام الدفع.
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الرقمية بعد الشراء نظرًا لطبيعتها القابلة للنسخ.
يُسمح باستخدام المنتجات الرقمية للاستخدام الشخصي فقط، ويُمنع إعادة بيعها أو مشاركتها أو توزيعها بأي شكل.
المنتجات الملموسة
يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المادية خلال ٧ أيام من استلامها بشرط أن تكون بحالتها الأصلية، وعلى العميل تحمّل تكاليف الشحن ما لم يكن هناك خطأ من طرفنا.
نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة وصف المنتجات وصورها.
قد تختلف الألوان قليلًا عن الصور المعروضة بسبب إعدادات الشاشات أو التصوير.
الدفع
نقبل وسائل الدفع الموضحة في صفحة الدفع بالموقع.
يجب إتمام الدفع كاملًا قبل شحن المنتجات المادية أو إرسال روابط التحميل للمنتجات الرقمية.
الشحن والتسليم
يتم شحن المنتجات المادية إلى العناوين داخل سلطنة عمان ودول الخليج العربي.
مدة التسليم تعتمد على موقع العميل وخيارات الشحن المتاحة.
لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
في حالة كنتم خارج مناطق التوصيل المحددة، يُمكنكم التواصل معنا وسنرى إمكانية خدمتكم بالصورة المناسبة
الملكية الفكرية
جميع التصاميم، الصور، والباترونات المعروضة على هذا الموقع هي ملكية فكرية خاصة بالمتجر، ومحميّة بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
يُمنع منعًا باتًا:
- نسب التصاميم أو الباترونات إلى الغير.
- إعادة بيع الباترونات أو التصاميم بأي شكل من الأشكال.
يُسمح بالاستخدام التجاري المحدود، والذي يقتصر على بيع المنتجات النهائية المُطرَّزة باستخدام تصاميم المتجر، بشرط أن يتم التطريز بواسطة المشتري نفسه أو فريقه، وألا يتم بيع أو مشاركة ملفات الباترونات الأصلية.
المسؤولية
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات.
المنتجات قد تحتوي على أدوات حادة (مثل الإبر والمقصات) ويجب حفظها بعيدًا عن متناول الأطفال.
التعديلات على الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وستُحدث الصفحة بتاريخ جديد عند إجراء أي تغييرات.
استمرارك في استخدام الموقع بعد التغييرات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
التواصل
للاستفسارات أو الملاحظات، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة [تواصلي معنا] أو عبر البريد الإلكتروني: zainab@talesandstitches.com.